Όροι Χρήσης Υπηρεσίας

Έκδοση 1.1 · ισχύει από 20/10/2026

Επιχειρηματική σύμβαση (B2B) μεταξύ του Παρόχου και της επιχείρησης-Πελάτη. Την αποδέχεται ο ιδιοκτήτης του λογαριασμού κατά την εγγραφή ή μέσα στην εφαρμογή.

1. Μέρη. «Πάροχος» είναι η NETWORK MARKETPLACE Μ.Ι.Κ.Ε. · ΑΦΜ 803241706 · ΔΟΥ Ξάνθης · ΓΕΜΗ 192862746000 · 2ο χλμ. Ξάνθης – Καβάλας, Ξάνθη · info@erganigo.gr. «Πελάτης» είναι η επιχείρηση που δημιουργεί λογαριασμό. Η υπηρεσία απευθύνεται μόνο σε επιχειρήσεις, όχι σε καταναλωτές. Όποιος αποδέχεται τους Όρους δηλώνει ότι ενεργεί για λογαριασμό της επιχείρησης και ότι έχει την εξουσία να τη δεσμεύσει.
2. Υπηρεσία. Το ErganiGo καταγράφει προσέλευση και αποχώρηση εργαζομένων και τις διαβιβάζει στο Π.Σ. ΕΡΓΑΝΗ ΙΙ μέσω της διαλειτουργικής υπηρεσίας του Υπουργείου Εργασίας, με τα διαπιστευτήρια χρήστη API που δίνει ο Πελάτης. Περιλαμβάνει πρόγραμμα εργασίας, ειδοποιήσεις, χειροκίνητες διορθώσεις, αναφορές, ίχνος ελέγχου και εισαγωγή εργαζομένων.
3. Υποχρεώσεις Πελάτη. Ο Πελάτης παραμένει μόνος υπόχρεος έναντι του νόμου για την Ψηφιακή Κάρτα Εργασίας (άρθρο 74 ν. 4808/2021 και σχετικές υπουργικές αποφάσεις). Ειδικά:
   • δηλώνει στο ΕΡΓΑΝΗ το ωράριο και την οργάνωση χρόνου εργασίας, τις υπερωρίες και τις άδειες·
   • καταχωρεί σωστά ΑΦΜ, επώνυμο και όνομα εργαζομένων όπως είναι στο ΕΡΓΑΝΗ·
   • ελέγχει καθημερινά τις κινήσεις που δεν καταχωρήθηκαν και τις διορθώνει·
   • ενημερώνει τους εργαζομένους για την επεξεργασία (άρθρο 13 ΓΚΠΔ)·
   • ενημερώνει την Επιθεώρηση Εργασίας όταν το σύστημα δεν μπορεί να λειτουργήσει ή να διαβιβάσει δεδομένα·
   • φυλάσσει τους κωδικούς του και απενεργοποιεί χρήστες που αποχωρούν·
   • κάνει στο ΕΡΓΑΝΗ τις αναγγελίες πρόσληψης, αποχώρησης και μεταβολών (π.χ. Ε3, Ε5, Ε6, Ε7) ή τις αναθέτει στον λογιστή του· η εφαρμογή στέλνει μόνο ενημέρωση και δεν τις υποβάλλει.
4. Υποβολές για λογαριασμό του Πελάτη. Ο Πελάτης εξουσιοδοτεί τον Πάροχο να υποβάλλει στο ΕΡΓΑΝΗ, στο όνομά του και με τα δικά του διαπιστευτήρια χρήστη API, τις κινήσεις κάρτας, το πρόγραμμα εργασίας και τις διορθώσεις που καταχωρούνται στην εφαρμογή από τον ίδιο, τους χρήστες του ή τον λογιστή του. Ο Πελάτης επιλέγει πότε περνά από δοκιμαστική σε πραγματική (live) λειτουργία. Οι αριθμοί πρωτοκόλλου που επιστρέφει το ΕΡΓΑΝΗ αποδεικνύουν την υποβολή.
5. Ενδεικτικά αποτελέσματα. Οι προειδοποιήσεις κανόνων (8ωρο, ανάπαυση, ρεπό, σπαστό κ.λπ.), η ωρομέτρηση, η υπερεργασία/υπερωρία και οι αναφορές είναι βοηθητικά εργαλεία και όχι νομική, εργατική ή λογιστική συμβουλή. Τον τελικό έλεγχο και τη μισθοδοσία τα κάνει ο Πελάτης με τον λογιστή του.
6. Διαθεσιμότητα. Ο Πάροχος καταβάλλει εύλογες προσπάθειες για διαθεσιμότητα 99,5% τον μήνα. Προγραμματισμένες εργασίες γίνονται εκτός 06:00–23:00. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για διακοπές του ΕΡΓΑΝΗ, του δικτύου ή των συσκευών του Πελάτη. Κινήσεις που δεν διαβιβάστηκαν ξαναστέλνονται αυτόματα και εμφανίζονται στον Πελάτη. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για καθυστερήσεις από ανωτέρα βία (π.χ. διακοπή ρεύματος ή δικτύου, κυβερνοεπίθεση σε τρίτους, βλάβη παρόχου υποδομής που δεν ελέγχει).
7. Ευθύνη. Η συνολική ευθύνη του Παρόχου περιορίζεται στα ποσά που κατέβαλε ο Πελάτης τους τελευταίους 12 μήνες. Ο Πάροχος δεν ευθύνεται για διοικητικά πρόστιμα που επιβάλλονται στον Πελάτη ως εργοδότη ούτε για διαφυγόντα κέρδη. Εξαιρείται η ζημία από δόλο ή βαριά αμέλεια του Παρόχου.
8. Δεδομένα. Η επεξεργασία προσωπικών δεδομένων για λογαριασμό του Πελάτη διέπεται από τη Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων, που αποτελεί μέρος των Όρων. Τα δεδομένα ανήκουν στον Πελάτη και ο Πάροχος τα χρησιμοποιεί μόνο για την παροχή της υπηρεσίας. Λογιστής-συνεργάτης αποκτά πρόσβαση μόνο όταν τον συνδέσει ο ιδιοκτήτης ή όταν ο ίδιος ο λογιστής δημιουργήσει τον λογαριασμό για λογαριασμό του Πελάτη· ο ιδιοκτήτης μπορεί να του κόψει την πρόσβαση οποτεδήποτε. Οι αναφορές και οι ενημερώσεις με email (π.χ. προς τον λογιστή) στέλνονται μόνο στις διευθύνσεις που ορίζει ο Πελάτης, ο οποίος ευθύνεται για την ορθότητά τους.
9. Δοκιμή, τιμές και πληρωμή. Κάθε νέος λογαριασμός έχει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών, χωρίς υποχρέωση. Η συνδρομή είναι ετήσια, προκαταβλητέα, ανάλογα με τον αριθμό εργαζομένων με κάρτα:

   Εργαζόμενοι	Ανά έτος	Με ΦΠΑ 24%
   1–3	45 €	55,8 €
   4–9	65 €	80,6 €
   10+	120 €	148,8 €

   Η πληρωμή γίνεται με κάρτα μέσω της Viva Wallet (Viva Payment Services Α.Ε.) ή με τραπεζική κατάθεση με την αιτιολογία που εμφανίζει η εφαρμογή· το τιμολόγιο εκδίδεται με την πληρωμή. Η αλλαγή τιμών ανακοινώνεται 30 ημέρες νωρίτερα και ισχύει από την επόμενη ανανέωση. Η λήξη της δοκιμής ή της συνδρομής δεν σταματά αυτόματα την καταγραφή και τη διαβίβαση των κινήσεων. Σε καθυστέρηση πληρωμής άνω των 30 ημερών ο λογαριασμός μπορεί να ανασταλεί, μόνο μετά από γραπτή ειδοποίηση 7 ημερών, ώστε ο Πελάτης να προλάβει να εφαρμόσει άλλο τρόπο καταγραφής.
10. Διάρκεια και λήξη. Η σύμβαση ισχύει όσο ισχύει η συνδρομή και ανανεώνεται με κάθε πληρωμή. Κάθε μέρος μπορεί να την καταγγείλει με 30 ημέρες προειδοποίηση· ήδη καταβληθείσα ετήσια συνδρομή δεν επιστρέφεται, εκτός αν η καταγγελία οφείλεται σε υπαιτιότητα του Παρόχου. Όσο ισχύει η συνδρομή, ο Πάροχος διατηρεί ολόκληρο το αρχείο της κάρτας (κινήσεις, πρωτόκολλα ΕΡΓΑΝΗ, βάρδιες, πρόγραμμα) χωρίς χρονικό όριο, και ο Πελάτης μπορεί να το εξαγάγει σε Excel οποιαδήποτε στιγμή. Μετά τη λήξη ο Πελάτης έχει 30 ημέρες να εξαγάγει τα δεδομένα του· στη συνέχεια διαγράφονται, και από τα αντίγραφα ασφαλείας μέσα σε άλλες 14 ημέρες. Η υποχρέωση διατήρησης των αρχείων χρόνου εργασίας (5 έτη) βαραίνει τον Πελάτη.
11. Χρήση. Απαγορεύεται η καταχώριση ψευδών κινήσεων, η χρήση για παρακολούθηση εργαζομένων πέρα από τον χρόνο εργασίας και η απόπειρα πρόσβασης σε δεδομένα άλλων πελατών.
12. Πνευματική ιδιοκτησία. Το λογισμικό ανήκει στον Πάροχο. Ο Πελάτης έχει μη αποκλειστική, μη μεταβιβάσιμη άδεια χρήσης όσο διαρκεί η συνδρομή.
13. Αλλαγές Όρων. Ανακοινώνονται 30 ημέρες νωρίτερα με email και μέσα στην εφαρμογή. Η αποδοχή κάθε έκδοσης καταγράφεται με ημερομηνία και χρήστη.
14. Επικοινωνία. Οι ειδοποιήσεις προς τον Πελάτη στέλνονται στο email του ιδιοκτήτη του λογαριασμού και εμφανίζονται μέσα στην εφαρμογή· προς τον Πάροχο στο info@erganigo.gr.
15. Δίκαιο. Ελληνικό δίκαιο. Αρμόδια τα δικαστήρια Ξάνθης. Για τα προσωπικά δεδομένα, αν υπάρχει απόκλιση, υπερισχύει η Σύμβαση Επεξεργασίας Δεδομένων. Αν κάποιος όρος κριθεί άκυρος, οι υπόλοιποι ισχύουν.